咨询,被称为营销的喉结。做医院营销最可怕的是,钱花了,没咨询;其实还有最最可怕的,钱花了,有很多咨询,但消化不了,最后人跑了。医院营销经营效果的最大化,还需要靠咨询来配合,他们起着一个承上启下的作用,上为外部营销做延生阐述,下为内部营销埋下伏笔,所以可以看出咨询在整个医院营销环节当中的重要性了。觉得本文不错,别忘了分享给你的咨询小伙伴们,共同学习,共同进步!
我认为,所有营销都是一个感知的过程,或者说是一个体验的过程,每一次成交都是在患者有良好的感知的过程中完成的。
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最近遇到一些沟通方面的问题,反省了一下,想明白一些问题,写出来供大家参考。
什么是沟通
做产品经理有一段时间了,工作的过程中除了逻辑思维能力得到很大提升之外,使用最多也遇到最多问题的便是沟通的问题了。什么是沟通?百度百科上给出的定义是:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
提炼一下,沟通的核心应该分为两部分 1 思想与感情的传递和反馈 2 思想达成一致和感情的通畅。思想的传递和反馈是沟通的过程,思想达成一致是沟通的目的。